Coordinateur Marketing

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Coordinateur Marketing pour rejoindre MVCI Holidays France. Rattaché(e) au Directeur Marketing Europe, vous contribuerez à la satisfaction client et à l’amélioration des programmes marketing.

Missions principales

• Qualifier les clients selon les critères du programme concerné.
• Préparer et envoyer les lettres ou e‑mails de bienvenue aux clients internes.
• Répondre aux problématiques et préoccupations des clients avant et pendant leur séjour.
• Assurer le suivi écrit de la résolution des problèmes conformément aux normes MVCI.
• Effectuer les appels de bienvenue, convenir de rendez‑vous et inviter les clients à la galerie Sales & Marketing pour une présentation de 1h30 (ou virtuelle).
• Réaliser les tâches administratives en liaison avec le responsable des relations clientèle et du marketing.
• Proposer des améliorations pour les programmes marketing.

Profil recherché

• Formation en commerce ou en relation clientèle.
• Dynamisme, persévérance et capacité à travailler de façon autonome.
• Maîtrise courante du français et de l'anglais ; une troisième langue (arabe ou italien) appréciée.
• Connaissance du secteur du tourisme et de l'hôtellerie souhaitée.

Compétences requises

• Excellente communication écrite et orale en français et en anglais.
• Capacité à gérer des dossiers clients et à assurer un suivi administratif rigoureux.
• Bonne compréhension des enjeux marketing dans le domaine du tourisme.

Ce que nous offrons

• Intégration au sein d’une équipe internationale.
• Possibilités d’évolution dans le secteur du marketing touristique.