Coordinateur de projet IT Support Utilisateurs (Alternance)

À propos du poste

En tant que coordinateur de projet IT Support Utilisateurs en alternance, vous rejoindrez le Service Clients IT de Chanel, chargé d’accompagner les utilisateurs internes dans l’usage des outils informatiques.

Missions principales

• Remise à niveau des référentiels (ex. Active Directory).
• Mise en place de processus de contrôle de la qualité des référentiels.
• Implémentation de nouveaux processus support et suivi de projets (campagnes de renouvellement de postes, reporting).
• Réalisation de reporting de suivi de la qualité (Power BI, ServiceNow, Excel).
• Coordination de projets transverses et participation aux instances liées aux processus.

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation supérieure Bac+3/4/5 souhaitant se spécialiser en gestion de projet IT.
• Rigueur, sens du service et capacité d’organisation.
• Bonne communication et esprit collaboratif.

Compétences requises

• Connaissance d’Active Directory.
• Maîtrise de la Power Platform de Microsoft (Power BI, Power Apps, Power Automate).
• Utilisation de ServiceNow et d’Excel pour le reporting.
• Compréhension des processus de support IT et du suivi de projets.

Ce que nous offrons

• Alternance de 1 à 2 ans à pourvoir en septembre 2026.
• Intégration d’une équipe internationale au sein d’une maison de luxe.
• Environnement favorisant la diversité et le développement personnel.