Coordinateur / Coordinatrice Groupe (H/F)

À propos du poste

Le groupe ADI, acteur national de la sécurité incendie, recherche à Six‑Fours un(e) coordinateur(trice) groupe pour piloter l’activité administrative de ses agences et encadrer une équipe de dix personnes.

Missions principales

• Piloter l’ensemble des activités administratives de l’agence.
• Encadrer, animer et accompagner une équipe de 10 assistants.
• Organiser et planifier les tâches quotidiennes et les plannings (congés, absences, remplacements).
• Analyser le fonctionnement du service et contribuer à la démarche qualité (suivi, amélioration, optimisation).
• Gérer les réclamations clients et veiller à leur satisfaction.
• Assurer un support administratif transversal (boîte mail centralisée, facturation, gestion des litiges).
• Participer au recrutement, à l’intégration des nouveaux arrivants et à la gestion des conflits.

Profil recherché

• Formation Bac+2 en gestion administrative ou gestion PME‑PMI.
• Expérience réussie à un poste similaire avec management d’équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel).
• Connaissance de la réglementation liée à la facturation.
• Discrétion, autonomie et sens de la confidentialité.

Compétences requises

• Capacité à manager, fédérer et motiver une équipe.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Sens de l’organisation, gestion des priorités et du temps.
• Aptitude à prendre des décisions et à résoudre les conflits.

Ce que nous offrons

• Prime d’équipe, de challenge et de participation.
• Mutuelle et prévoyance, CSE.
• 12 jours de télétravail par an.