Consultant(e) stagiaire ServiceNow

À propos du poste

EY recherche un(e) consultant(e) stagiaire ServiceNow pour rejoindre son équipe de Bordeaux. Vous participerez à la conception, au développement et à la maintenance de solutions sur la plateforme ServiceNow, en contribuant à la digitalisation des processus IT et métiers.

Missions principales

• Développer et personnaliser des applications ServiceNow (catalogues, workflows, scripts, intégrations).
• Configurer les modules standards (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM) selon les besoins métier.
• Rédiger la documentation technique et réaliser des tests unitaires.
• Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes.
• Collaborer avec les business analysts, architectes et technical leaders, et fournir un support de niveau 2.

Profil recherché

• Rigueur, sens du détail et goût du travail bien fait.
• Capacité à résoudre des problèmes techniques et à travailler en équipe.
• Curiosité et volonté de se former en continu sur la plateforme ServiceNow.
• 1 à 2 ans d’expérience en développement ServiceNow.
• Certifications ServiceNow CSA et CAD, anglais technique opérationnel.

Compétences requises

• Maîtrise des fonctionnalités ServiceNow (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM).
• Bonne connaissance de JavaScript, Glide API, Service Portal et Flow Designer.
• Connaissance des bonnes pratiques ServiceNow (Update Sets, Scoped Apps, sécurité, performance).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail diversifié, inclusif et flexible (#Smartworking).
• Possibilités de mobilité internationale et programmes de découverte culturelle.
• Package complet : bonus annuel, prime de participation, RTT, mutuelle, titre-restaurant, remboursement transport, aide vélo.
• Avantages supplémentaires : primes de cooptation, abonnement sportif Wellpass, accès gratuit aux musées du Louvre et Eugène-Delacroix, accès privilégié à l’Opéra de Paris.