Consultant IT Service Management (Paris / Sophia‑Antipolis)

À propos du poste

Rejoignez l'équipe Cloud Transformation de PwC France en tant que Consultant IT Service Management. Vous interviendrez auprès de clients variés pour optimiser et digitaliser leurs processus IT, en s’appuyant sur les meilleures pratiques du secteur.

Missions principales

• Concevoir et mettre en œuvre des systèmes ITSM de bout en bout (organisation, processus, outils).
• Définir les modèles opératoires, les architectures de plateformes ITSM et les feuilles de route de déploiement.
• Piloter la gestion des releases, les mises en production et les stratégies de déploiement.
• Élaborer les cadres de recette, automatiser les tests et accompagner la conduite du changement.
• Participer à la communauté Cloud Transformation ITSM et proposer des solutions innovantes (hyper‑automatisation, GenAI, bots).

Profil recherché

• Curiosité, passion pour les technologies et capacité à travailler en équipe.
• Expérience en conseil ou en projets ITSM, idéalement dans un contexte cloud.
• Bonne maîtrise du français et de l'anglais professionnel.

Compétences requises

• IT Service Management (ITSM)
• Gestion des releases et déploiement
• Tests automatisés
• Conduite du changement
• Cloud, IA, Data, cybersécurité

Ce que nous offrons

• Projets ambitieux à dimension internationale.
• Environnement inclusif et reconnu Top Employer.
• Programme de développement « Grow here. Go further ».