Conseiller(ère) voyage – agence de voyages

À propos du poste

Le Centre E.Leclerc Carpentras recherche un(e) conseiller(ère) de voyages confirmé(e) pour garantir le bon fonctionnement de son agence de voyages et offrir un service de qualité à sa clientèle.

Missions principales

• Analyser les besoins des clients et proposer des circuits, séjours, forfaits, billetterie adaptés.
• Conseiller les clients sur les formalités administratives et médicales liées aux prestations (passeport, visas, assurances).
• Réaliser les opérations de réservation, de vente et assurer le suivi des dossiers.
• Assurer l’accueil quotidien des clients et le respect de la charte de l’agence.
• Utiliser les outils informatiques spécifiques au secteur du tourisme pour gérer les dossiers.

Profil recherché

• Expérience confirmée sur un poste similaire dans le secteur du tourisme.
• Bonne connaissance des procédures et produits touristiques.
• Capacité à travailler sous la direction du responsable hiérarchique.
• Sens du service client et aptitude à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures administratives liées au tourisme.
• Utilisation des outils informatiques dédiés au secteur du voyage.
• Connaissance des formalités de voyage (passeport, visas, assurances).
• Aptitude à conseiller, vendre et suivre les produits touristiques.