Conseiller·ère de vente en boutique – CDI

À propos du poste

Sézane recherche un·e conseiller·ère de vente en CDI pour rejoindre l’un de ses appartements parisiens. Rattaché·e au directeur de l’appartement, vous contribuerez à offrir une expérience client unique et à incarner l’esprit de la marque.

Missions principales

• Délivrer une expérience client singulière en plaçant le client au cœur de l’appartement.
• Accueillir les clients avec générosité et empathie, identifier leurs désirs et leur faire découvrir les univers et produits Sézane.
• Être ambassadeur·rice de l’omnicanalité (boutique et web) et proposer des actions pour rendre l’expérience mémorable.
• Traiter les réclamations, retours, échanges et réservations afin de fidéliser la clientèle.
• Connaître et appliquer la politique RSE de la marque auprès des clients.
• Garantir l’image de marque en respectant les règles de merchandising, en vérifiant l’étiquetage et en participant à l’implantation des vitrines.
• Suivre le niveau commercial du point de vente et proposer des initiatives liées à la mode.
• Appliquer les standards et procédures Sézane, encaisser les ventes et gérer les stocks.
• Participer à la définition des effectifs nécessaires et travailler en équipe sur les tâches annexes.

Profil recherché

• Talents créatifs, structurés, agiles et passionnés par la mode.
• Autonomie, sens du service, empathie et respect des autres.
• Esprit d’équipe, curiosité et capacité à développer une connaissance approfondie des produits.
• Capacité à proposer des améliorations et à gérer les situations de réclamation.

Compétences requises

• Connaissance du merchandising et du grooming selon les standards Sézane.
• Maîtrise des procédures d’encaissement, de retours, d’échanges et de réservations.
• Bonne culture mode et capacité à conseiller les clients.
• Respect des politiques RSE et des standards de la marque.