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Conseiller·ère Clientèle Particuliers (H/F) – LCL – Montargis

LCL - Région Ouest · Montargis

CDI Onsite Mid 🇬🇧 English
Relation client Connaissance bancaire KYC Vente de produits financiers Analyse de crédit Gestion de portefeuille Communication Travail en équipe Maîtrise des outils bureautiques Sens du service Capacité d'écoute

Description du poste

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. En tant que Conseiller·ère Clientèle Particuliers, vous devenez le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant à chaque moment clé de leur vie : acquisition d’un logement, financement d’un véhicule, constitution d’une épargne ou souscription d’une assurance. **Vos missions principales** - Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers, en appliquant la démarche Know‑Your‑Customer (KYC) pour une connaissance fine et personnalisée de chaque profil. - Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure, tout en respectant les exigences de conformité et de rentabilité. - Assurer la gestion courante des comptes, le suivi précis des dossiers et le respect des procédures internes. - Travailler en étroite collaboration avec les expert·es de l’agence (Accueil, Patrimoine, Assurance) afin d’offrir une expérience client fluide et complète. - Contribuer aux objectifs de l’agence en participant aux actions commerciales, aux campagnes de prospection et aux animations locales. **Votre futur environnement** Vous rejoindrez une équipe dynamique de 12 collaborateurs, tous animés par la même ambition : accompagner les projets de nos client·es. L’agence de Montargis, moderne et située en plein centre-ville, se distingue par une ambiance collaborative, des échanges quotidiens et une forte cohésion d’équipe. **Votre manager** Sarah, Directrice d'Agence, vous accompagnera avec un style de management basé sur l’autonomie, la co‑construction des objectifs et le développement continu. Elle mettra à votre disposition les moyens nécessaires pour réussir et progresser. **Évolution professionnelle** LCL investit dans la carrière de ses talents. Vous bénéficierez d’un parcours de formation complet (formations bancaires, certifications en crédit, ateliers de vente) et d’un accompagnement personnalisé pour préparer vos évolutions : Responsable d’Agence, Expert Patrimoine ou fonctions spécialisées au sein du groupe. **Ce que nous offrons** - Un CDI à temps plein en présentiel (onsite) au sein d’une agence reconnue pour son dynamisme. - Un package salarial attractif complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, plan d’épargne entreprise). - Un environnement de travail stimulant où l’esprit d’équipe et la proximité avec les client·es sont au cœur de l’activité. - Des outils digitaux performants et un accès à la plateforme de formation interne LCL Academy. **Profil recherché** Vous avez une première expérience réussie dans la relation client bancaire ou assurance, vous êtes à l’aise avec les chiffres, avez le sens du service et une excellente capacité d’écoute. Vous savez travailler en équipe, êtes rigoureux·se dans le suivi des dossiers et avez une forte orientation résultats. Rejoignez LCL à Montargis et participez chaque jour à la concrétisation des projets de vie de nos client·es !

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Publie il y a 3 semaines

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