Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

À propos du poste

LCL, banque de réseau filiale du groupe Crédit Agricole, recrute un(e) conseiller·ère clientèle particuliers en CDI à Tours (Indre-et-Loire). Vous serez le partenaire privilégié de la clientèle, en accompagnement de ses projets de vie, avec une relation de confiance basée sur l'écoute et l'expertise bancaire et assurantielle.

Missions principales

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers, avec une approche Know Your Customer (KYC).
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers, dans le respect des procédures.
• Collaborer avec les autres experts de l'agence (accueil, patrimoine, etc.) pour une expérience client fluide.

Profil recherché

• Niveau d'études minimum : Bac, ou diplôme bancaire.
• Expérience en relation client d'au moins 1 an en banque, assurance, courtage ou immobilier, ou BTS/Licence Banque.
• Sens du relationnel, écoute et sens commercial.
• Analyse critique des situations clients (risques, rentabilité, projets).
• Rigueur, organisation et maîtrise des outils numériques.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe et variable de performance, plan d'épargne groupe, primes d'intéressement et participation aux bénéfices, abondement.
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire.
• Jusqu'à 33 jours de télétravail par an, avec le Pass LCL (aide crèche, garde, titres-restaurant, équipement télétravail).
• Couverture santé et prévoyance, avantages pour les vélotafers.
• Formations et mobilité interne au sein de LCL et du groupe Crédit Agricole.