Description du poste
Rejoignez LCL, acteur majeur du secteur bancaire, et participez activement à la concrétisation des projets de vie de nos client·es. En tant que Conseiller·ère Clientèle Particuliers, vous serez le·la partenaire de confiance qui accompagne chaque étape clé du parcours de nos client·es, de l’achat d’un premier logement à la préparation de leur retraite. Vous incarnerez l’« Énergie d’Entreprendre » en proposant des solutions financières et assurantielles sur mesure, tout en développant une relation durable basée sur l’écoute, la transparence et l’expertise.
**Missions principales**
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers en appliquant la démarche Know‑Your‑Customer (KYC) pour une connaissance fine et personnalisée de chaque profil.
- Identifier les besoins en crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance et proposer des offres adaptées, en veillant à la rentabilité et à la conformité des dossiers.
- Assurer la gestion courante des comptes, le suivi administratif et le respect des procédures internes et réglementaires.
- Travailler en synergie avec les équipes de l’agence (accueil, patrimoine, experts produits) afin d’offrir une expérience client fluide et complète.
- Contribuer aux actions commerciales de l’agence (campagnes de prospection, événements locaux, animation du réseau).
**Environnement de travail**
Intégrez une équipe dynamique à Limoges, où la coopération et la cohésion sont au cœur du quotidien. Vous évoluerez dans une agence collaborative, reconnue pour son dynamisme local et son ambition d’accompagner les projets de ses client·es. Votre manager, Virginie Lacueille, adopte un style de management basé sur l’autonomie, la co‑construction des objectifs et le développement continu des compétences.
**Parcours et évolution**
LCL investit dans la formation de ses collaborateurs : programmes d’intégration, formations techniques (produits bancaires, assurance, conformité) et développement des compétences commerciales. Chaque année, plus de 3 000 collaborateurs bénéficient d’une mobilité interne, offrant de réelles opportunités d’évolution vers des postes de Responsable d’Agence, Expert Patrimonial ou Chargé de Projet au sein du groupe Crédit Agricole.
**Profil recherché**
Vous êtes doté·e d’un excellent relationnel, d’une forte capacité d’écoute et d’une orientation résultats. Vous avez une première expérience réussie dans la relation client bancaire ou assurance, et vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les exigences de conformité. Vous êtes motivé·e par le challenge commercial et par la volonté d’apporter des solutions concrètes aux besoins de vos client·es.
**Ce que nous offrons**
- Un CDI à temps plein en présentiel à Limoges.
- Un package salarial compétitif avec primes liées aux performances.
- Un plan de formation continue et un accompagnement personnalisé.
- Des avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, participation aux transports).
- Un environnement de travail stimulant, où l’esprit d’équipe et l’innovation sont valorisés.
Vous êtes prêt·e à relever le défi et à contribuer à la réussite de nos client·es ? Postulez dès maintenant et construisons ensemble votre projet professionnel au sein de LCL.