Description du poste
Rejoignez LCL, acteur majeur du secteur bancaire français, présent aujourd’hui dans la région Ouest du Maroc. Chez LCL, "aller de l'avant" signifie accompagner chaque projet de vie avec expertise, proximité et confiance. En tant que Conseiller·ère Clientèle Particuliers, vous deviendrez le·la partenaire privilégié·e de nos client·es particuliers, capable de transformer leurs aspirations en réalisations concrètes.
**Vos missions principales**
- **Gestion et développement d’un portefeuille** : Vous prenez en charge un portefeuille de client·es particuliers, en appliquant la démarche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance fine et personnalisée de leurs besoins.
- **Identification des besoins et proposition de solutions** : Vous détectez les opportunités de crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance et proposez des offres sur‑mesure, alignées avec les projets de vie (achat immobilier, financement d’études, préparation de la retraite, etc.).
- **Gestion courante et suivi administratif** : Vous assurez le suivi précis des dossiers, la tenue des comptes, le respect des procédures internes et la rentabilité de chaque relation client.
- **Travail collaboratif** : Vous collaborez étroitement avec les équipes d’accueil, de patrimoine, de gestion des risques et d’assurance afin d’offrir une expérience client fluide, complète et différenciante.
- **Développement commercial** : Vous participez aux actions de prospection, aux campagnes de fidélisation et aux animations locales pour renforcer la visibilité de l’agence.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS Banque, DUT Gestion des Entreprises, Licence en économie ou équivalent).
- Première expérience réussie (6 à 24 mois) dans la relation client bancaire ou assurance, idéalement en agence.
- Excellentes capacités d’écoute, sens du service et aptitude à établir une relation de confiance durable.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels bancaires ; aisance avec le digital (applications mobiles, CRM).
- Esprit d’équipe, dynamisme, sens de l’initiative et capacité à travailler dans un environnement réglementé.
**Ce que nous vous offrons**
- **Accompagnement & formation continue** : Programme d’intégration, formations techniques (produits bancaires, assurance, conformité) et développement des compétences commerciales tout au long de votre carrière, au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole.
- **Mobilité interne** : Chaque année, plus de 3 000 collaborateurs réalisent une mobilité interne, soit un taux de mobilité de 18 % – vous avez la possibilité d’évoluer vers des postes de Chargé·e de Patrimoine, Responsable d’Agence ou d’autres métiers du groupe.
- **Environnement de travail stimulant** : Bureau moderne, outils digitaux performants, culture d’entreprise axée sur l’innovation et la proximité client.
- **Rémunération attractive** : Salaire fixe compétitif + variable lié aux performances commerciales, avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, plan d’épargne entreprise).
- **Qualité de vie** : Poste en présentiel à La Flèche, avec des horaires flexibles et la possibilité de télétravail ponctuel selon les besoins de l’agence.
Intégrez une équipe dynamique où chaque jour vous contribuez à la réalisation des projets de vie de nos client·es, tout en développant votre propre carrière au sein d’un groupe bancaire de référence. Postulez dès maintenant et participez à l’aventure LCL !
