Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère (H/F) – CDI – LCL Lunéville

Rejoignez LCL, acteur majeur du secteur bancaire, et participez activement à la concrétisation des projets de vie de nos client·es particuliers. En tant que Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère, vous deviendrez le·la partenaire privilégié·e qui accompagne chaque étape clé de la vie financière de nos client·es, en incarnant l’Énergie d’Entreprendre. Vous intégrerez une agence dynamique de Lunéville, où la cohésion d’équipe, l’échange quotidien et le sens du service sont au cœur de l’expérience client. **Vos missions principales** - **Gestion et développement d’un portefeuille** : Vous prenez en charge un portefeuille de client·es particuliers, en appliquant une démarche Know‑Your‑Customer (KYC) afin de connaître leurs besoins, leurs projets et leurs attentes de façon personnalisée. - **Identification des besoins et proposition de solutions** : Vous analysez les besoins en crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance et autres produits bancaires, puis vous commercialisez des offres sur‑mesure qui permettent à nos client·es de réaliser leurs projets (achat immobilier, rénovation, financement d’études, préparation de la retraite, etc.). - **Gestion courante et suivi rigoureux** : Vous assurez la gestion quotidienne des comptes, le suivi des dossiers, le respect des procédures internes et la rentabilité de la relation client, tout en garantissant la conformité réglementaire. - **Travail collaboratif** : Vous collaborez étroitement avec les expert·es de l’agence (accueil, patrimoine, assurance, etc.) afin d’offrir une expérience client fluide, complète et de haute qualité. - **Développement commercial** : Vous participez aux actions de prospection, aux campagnes de fidélisation et aux animations locales pour renforcer la visibilité de l’agence et développer de nouvelles opportunités d’affaires. **Votre environnement de travail** Vous intégrerez une équipe de cinq conseillers·es, animée par une ambition commune : accompagner les projets de nos client·es avec expertise et proximité. Votre manager privilégie l’autonomie, la co‑construction des objectifs et le développement continu, en vous proposant des formations régulières (produits bancaires, techniques de vente, réglementation, digital banking). LCL offre également des possibilités de mobilité interne : chaque année, plus de 3 000 collaborateurs réalisent une mobilité, soit un taux de plus de 18 %. **Évolution de carrière** Au sein du groupe Crédit Agricole, vous bénéficierez d’un parcours professionnel structuré, avec des opportunités d’évolution vers des postes de Responsable d’Agence, Expert Patrimonial ou Spécialiste Produits. LCL investit dans le développement des compétences de ses équipes grâce à des programmes de formation certifiants, du coaching individuel et des projets transversaux. **Profil recherché** Vous êtes doté·e d’un excellent sens de l’écoute, d’une forte capacité d’analyse et d’une aisance relationnelle. Vous avez déjà une première expérience réussie dans la banque, l’assurance ou la vente de services financiers, et vous maîtrisez les outils digitaux (CRM, plateformes bancaires). Vous êtes orienté·e résultats, rigoureux·se, et vous avez le goût du challenge commercial tout en plaçant le client au centre de vos priorités. **Pourquoi rejoindre LCL ?** - Un environnement stimulant où l’esprit d’équipe et la proximité client sont valorisés. - Des formations continues et un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences. - Des perspectives de mobilité interne au sein d’un groupe bancaire de référence. - Un package de rémunération attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux résultats). Vous êtes prêt·e à relever le défi et à contribuer à la réussite des projets de nos client·es ? Postulez dès maintenant et construisons ensemble votre avenir professionnel chez LCL Lunéville.