Description du poste
Rejoignez LCL Banque Privée, l’une des premières banques privées françaises, reconnue depuis 1952 pour son expertise en gestion de patrimoine. Implantée à Enghien‑les‑Bains, notre agence dessert une clientèle haut de gamme composée de dirigeants d’entreprise, d’entrepreneurs et de professions libérales. En tant que Conseiller·ère Assurances et Services, vous jouerez un rôle clé dans la création de valeur pour nos clients patrimoniaux en apportant une expertise pointue sur les produits d’assurance, les solutions bancaires au quotidien (BAQ) et les services digitaux.
**Vos missions principales**
- Assister les Banquiers Privés dans le suivi quotidien de la relation client, en garantissant une expérience personnalisée et d’excellence.
- Analyser les besoins patrimoniaux des clients et proposer des solutions d’assurance (vie, santé, prévoyance, responsabilité civile, etc.) ainsi que des produits bancaires adaptés.
- Promouvoir les outils digitaux (applications mobiles, plateformes en ligne) afin d’accompagner les clients dans la transition vers des services dématérialisés.
- Veiller à la conformité des dossiers (KYC, exigences réglementaires, gestion du risque) et participer à la mise à jour des informations client.
- Contribuer à la satisfaction client en assurant un accueil premium, en répondant rapidement aux demandes et en anticipant les attentes.
- Travailler en étroite collaboration avec le Responsable Assurances et Services et le Responsable du Pôle Banque Privée pour garantir la cohérence des offres et la qualité du service.
**Profil recherché**
- Diplôme Bac+2 minimum en Banque, Assurance ou Finance, ou expérience équivalente reconnue.
- Minimum 3 ans d’expérience dans le conseil en assurance ou la gestion de portefeuille clients haut de gamme.
- Maîtrise des produits d’assurance et des solutions bancaires au quotidien.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service et capacité à instaurer une relation de confiance avec une clientèle exigeante.
- Bonne connaissance des outils digitaux bancaires et capacité à former les clients à leur usage.
- Rigueur, respect des procédures de conformité et sens de l’analyse des risques.
- Maîtrise du Pack Office et des CRM bancaires ; l’anglais est un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un CDI à temps plein en présentiel au sein d’une équipe dynamique et professionnelle.
- Un environnement de travail stimulant au cœur d’une institution bancaire historique.
- Un programme d’intégration complet et des formations continues (produits, conformité, digital).
- Des perspectives d’évolution vers des postes de Responsable Assurance, Gestionnaire de Patrimoine ou d’autres fonctions de la Banque Privée.
- Des avantages sociaux attractifs (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, participation aux résultats).
- Un cadre de travail moderne, proche des transports (RER C, lignes de bus) et des services du quartier.
Intégrez LCL Banque Privée et participez activement à la réussite financière de nos clients tout en développant votre carrière dans un secteur d’avenir où l’excellence relationnelle est la clé du succès.
