Conseiller technique pièces détachées H/F

À propos du poste

Mecapack, entreprise de conseil et de fourniture de pièces de rechange, de contrats de maintenance et de formation clients, recrute un Conseiller technique pièces détachées H/F à Les Herbiers pour renforcer son équipe de 5 personnes du service pièces détachées SAV. Chaque conseiller gère un portefeuille clients défini par secteur géographique, en France et/ou à l'export, sans prospection agressive ni journées répétitives.

Missions principales

• Analyser les demandes des clients, retrouver les informations techniques et proposer la solution adaptée avec un suivi de qualité.
• Répondre aux demandes en recherchant des références pièces à partir de nomenclatures, plans, notices ou historiques machines.
• Échanger avec les équipes techniques, achats, montage ou logistique et établir des offres de prix adaptées.
• Suivre les dossiers, relancer les propositions et gérer plusieurs sujets en parallèle selon les priorités.
• Développer une relation de confiance avec les clients, les accompagner dans le maintien et l'optimisation de leurs équipements et contribuer à la fidélisation de leur portefeuille.

Profil recherché

• Formation technique ou réelle affinité avec l'électricité, le pneumatique et la mécanique.
• Expérience en SAV, en maintenance ou en coordination technique appréciée.
• Personne réactive, impliquée, curieuse et capable d'apprendre rapidement, dans un environnement industriel concret.

Ce que nous offrons

• Un 13ème mois, une participation et des tickets restaurant.
• Horaires flexibles et avantages CSE (chèques cadeaux, vacances).
• Une équipe de 5 personnes avec une vraie entraide, des managers accessibles et des postes de référents de sujets possibles.