Conseiller technique automobile (H/F)

À propos du poste

Manpower GD Paris Assurances recherche pour le compte d’un acteur du secteur de l’assurance un Conseiller technique automobile (H/F) en intérim. Vous assurerez la gestion technique des sinistres automobiles, du suivi des réparations à la facturation.

Missions principales

• Gérer la prestation de maintenance des véhicules conformément aux contrats d’assurance.
• Délivrer les accords aux fournisseurs après contrôle des estimations et pertinence des demandes.
• Suivre, contrôler et optimiser les réparations afin de réduire la durée d’immobilisation des véhicules.
• Vérifier, contrôler et imputer techniquement les factures d’après‑vente et assurer les refacturations clients.
• Effectuer les recours auprès des constructeurs et réparateurs.
• Gérer les litiges, informer les services commerciaux et la hiérarchie.
• Assister les assurés dans leurs relations avec les réseaux de réparateurs.
• Maintenir une relation positive avec les fournisseurs et remonter les faits marquants.
• Appliquer les normes qualité et assurer un reporting régulier.

Profil recherché

• Connaissances approfondies des opérations de maintenance automobile et de la gestion des litiges.
• Expérience confirmée dans la gestion technique automobile ou un poste similaire.
• Rigueur, autonomie et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les différents interlocuteurs.

Compétences requises

• Maintenance automobile
• Gestion des litiges
• Expertise technique automobile
• Maîtrise des procédures de facturation et de reporting