Conseiller Service Client Dommages – CDI

À propos du poste

Marsh recherche un conseiller service client dans son équipe Dommages, basée à la Défense. Il s'agit d'un poste hybride avec télétravail, au sein d'une équipe de 19 personnes. Vous intervenez auprès d'une grande variété de clients dans le domaine de l'assurance dommages, avec un environnement de travail collaboratif, bienveillant et exigeant.

Missions principales

• Gérer un portefeuille de clients grands comptes
• Etablir des attestations et suivre les retours des compagnies d'assurances pour envoi au client
• Etablir des résumés de polices et suivre la mise à jour des capitaux
• Réaliser des collectes de valeurs et vérifier leur corrélation avec les existants
• Mettre à jour les coordonnées des intervenants entre deux campagnes de valeurs
• Assister le client par téléphone
• Etablir des avenants sous la responsabilité des conseillers spécialisés
• Calculer primes, taxes et honoraires et effectuer la facturation
• Suivre les règlements et traiter les préavis de mise en demeure, mises en demeure, suspensions et résiliations

Profil recherché

• 5 à 10 ans d'expérience dans un poste similaire
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
• Autonomie, rigueur et sens du service client
• Anglais courant

Compétences requises

• Word, Excel, Outlook et PowerPoint

Ce que nous offrons

• Opportunités de développement et accompagnement managérial
• Travail à forte valeur ajoutée dans une culture dynamique et inclusive
• Large éventail d'opportunités de carrière et avantages pour le bien-être