Conseiller Qualité Entreprises et Responsable Qualité

À propos du poste

La Chambre de Commerce et d'Industrie de Toulouse Haute‑Garonne recherche un(e) Conseiller(ère) Qualité Entreprises et Responsable Qualité pour piloter la démarche qualité interne de son activité formation et accompagner les entreprises locales dans leurs projets qualité.

Missions principales

• Piloter, animer et faire évoluer la démarche qualité interne liée à l’activité formation, en impulsant la culture qualité auprès des équipes.
• Animer des groupes de travail, optimiser les processus de formation et superviser la mesure de la satisfaction client.
• Planifier et organiser les audits qualité, assurer la veille réglementaire (Qualiopi, CDC, D2OF) et gérer la relation avec l’organisme certificateur.
• Accompagner les dirigeants d’entreprises dans la structuration de leurs démarches qualité (ISO 9001 et référentiels équivalents) et proposer des prestations de conseil payantes.
• Développer et animer des actions collectives de sensibilisation, travailler en synergie avec les partenaires économiques du territoire et contribuer à l’élaboration d’offres d’accompagnement structurantes.

Profil recherché

• Bac +5 en management des organisations, qualité ou QSE.
• Minimum 5 ans d’expérience en qualité ou conseil qualité, dont le déploiement de certifications et la gestion de projets.
• Bonne connaissance de la réglementation de la formation professionnelle et des systèmes de management de la qualité.
• Expérience souhaitée en développement d’offres de services.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de management de la qualité (ISO 9001, Qualiopi, etc.).
• Capacité à animer des groupes, à rédiger des rapports et à piloter des projets d’amélioration continue.
• Aisance relationnelle, pédagogie et sens de l’organisation.

Ce que nous offrons

• Rémunération brute annuelle de 35 000 € (sur 13 mois), soit 2 692,31 € brut mensuel.
• Environnement dynamique au sein d’une institution publique engagée dans la compétitivité des entreprises du territoire.