Conseiller Middle Office Fraude (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un Conseiller Middle Office Fraude (H/F) pour renforcer notre équipe au sein du Crédit Agricole. Vous interviendrez dans le cadre d’un remplacement afin d’assurer la continuité du service de détection et de traitement des fraudes.

Missions principales

• Détecter les fraudes et traiter les alertes provenant des outils de détection de paiement.
• Effectuer les investigations nécessaires et contacter les clients directement.
• Prendre les mesures de sauvegarde, prévenir les clients et monter les dossiers de litiges.
• Communiquer avec les banques françaises et étrangères pour récupérer les fonds.
• Coordonner les actions des interlocuteurs concernés et suivre les dossiers jusqu’à leur clôture.
• Assister les agences et les gestionnaires dans le traitement des dossiers de fraude.

Profil recherché

• Première expérience dans le domaine bancaire.
• Expérience avérée dans la gestion de la fraude.
• Licence ou diplôme équivalent.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Compétences requises

• Curiosité et capacité d’adaptation.
• Esprit d’analyse et sens de l’organisation.
• Rigueur, précision et résolution de problèmes.