Conseiller livraison expert F/H

À propos du poste

METRO France, premier fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, recrute un Conseiller livraison expert (F/H) à Villeneuve-la-Garenne. Le poste, à temps plein, concerne le service de préparation de commandes clients : suivi des commandes, pilotage du portefeuille clients, accompagnement des clients professionnels et gestion fonctionnelle des chauffeurs livreurs.

Missions principales

• Suivre les commandes : réception et préparation, facturation, coordination de l'expédition dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité, gestion des litiges et suivi administratif.
• Piloter le portefeuille clients afin de fidéliser la clientèle professionnelle et optimiser ses résultats.
• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur la livraison (organisation, délais, préconisations).
• Manager fonctionnellement les chauffeurs livreurs (prestataires).
• Optimiser les plans de tournées.
• Superviser et accompagner l'équipe de préparation de commandes.

Profil recherché

• Expérience du secteur de la logistique.
• Sens du relationnel et envie de se dépasser.
• Opérationnalité : personne de terrain qui aime les actions variées.
• Rigueur, organisation, méthode et esprit d'équipe.

Compétences requises

• Maîtrise du pack Office.
• Aisance avec le domaine digital.

Ce que nous offrons

• Plan d'intégration, formation continue et accompagnement quotidien.
• Évolution interne possible.
• Rémunération sur 13 mois, intéressement et participation.
• 15 % de remise sur les achats personnels dans les Halles METRO.
• Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel).
• Remboursement de 65 % du titre de transport et aide à la mobilité.