Conseiller en Assurance à distance

À propos du poste

Le Crédit Agricole de Lorraine recherche un Conseiller en Assurance à distance pour renforcer son Centre de Relation Clients. Vous intégrerez une équipe dynamique, soutenue par la direction du CRC et les coordinatrices, afin d’accompagner la clientèle via les canaux digitaux.

Missions principales

• Promouvoir les offres et services d’assurance en fonction des leads reçus, en menant des campagnes d’appels sortants et en traitant les appels entrants.
• Conseiller les clients, détecter leurs besoins et réaliser des bilans d’assurance adaptés.
• Participer à la conception de nouveaux process de vente à distance, à la rédaction de scripts téléphoniques et d’actions digitales.
• Former les collègues des réseaux à l’utilisation des outils digitaux et à la gestion des leads.
• Accompagner les clients dans la prise en main des canaux digitaux (site, application, plateformes).

Profil recherché

• Esprit commercial orienté résultat et sens du service client.
• Dynamisme, engagement et capacité à travailler en équipe.
• Intérêt pour les outils digitaux et la communication en ligne.
• Volonté d’évoluer dans une entreprise solide proposant des parcours professionnels enrichissants.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de communication digitale (mail, chat, site web).
• Capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions d’assurance.
• Aptitude à créer et à suivre des scripts de vente téléphonique.

Ce que nous offrons

• Intégration à l’Académie interne du Crédit Agricole pour développer vos compétences théoriques et pratiques.
• Environnement de travail collaboratif avec un soutien quotidien des équipes supports.
• Possibilités d’évolution au sein d’une banque régionale reconnue.