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Description du poste
Rejoignez Leihia, filiale du Crédit Agricole Ile‑de‑France, et écrivez votre histoire professionnelle au cœur d’une agence dynamique à Enghien‑les‑Bains. En tant que Conseiller·ère clientèle Banque & Assurance, vous serez le premier interlocuteur de nos clients particuliers, chargé·e de comprendre leurs projets de vie et de leur proposer des solutions financières sur‑mesure.
**Vos missions principales**
- Accueillir, écouter et analyser les besoins des clients (épargne, crédits, assurances, placements) afin de construire une offre complète et personnalisée ;
- Développer et gérer un portefeuille de clients en assurant la conquête de nouveaux prospects et la fidélisation des clients existants ;
- Réaliser des entretiens de conseil, présenter les produits du groupe, préparer les dossiers de financement et suivre leur évolution jusqu’à la signature ;
- Garantir la conformité réglementaire des dossiers (KYC, lutte contre le blanchiment, exigences internes) ;
- Contribuer à la performance de l’agence en atteignant les objectifs de chiffre d’affaires, de satisfaction client et de qualité de service ;
- Participer activement aux réunions d’équipe, aux formations internes et aux projets transversaux visant à améliorer les process et l’expérience client.
**Ce que nous vous offrons**
- Un accompagnement complet dès le premier jour : formation initiale de 6 semaines, coaching individuel, outils digitaux performants (CRM, plateformes de simulation) ;
- Un environnement de travail collaboratif où l’effort collectif est valorisé, avec une culture mutualiste forte et un management de proximité ;
- Des perspectives d’évolution rapides (spécialisation produit, management d’équipe, mobilité interne au sein du groupe) ;
- Un package salarial attractif (fixe + variable) ainsi que des avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, participation aux résultats) ;
- La possibilité de concilier vie professionnelle et personnelle grâce à des horaires flexibles et à la proximité du domicile.
**Profil recherché**
Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 minimum (BTS Banque, DUT Gestion des Entreprises, Licence professionnelle Banque‑Assurance) ou équivalent, vous avez une première expérience réussie (6 mois à 2 ans) dans la relation client bancaire ou assurance. Vous êtes doté·e d’un excellent sens du service, d’une forte capacité d’écoute et d’une aisance relationnelle. Vous avez le goût du challenge, êtes rigoureux·se, autonome et savez travailler en équipe. La maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM) et une bonne culture des produits financiers sont indispensables.
**Pourquoi Leihia ?**
Intégrer Leihia, c’est rejoindre une structure à taille humaine, proche de ses clients et de ses collaborateurs, où chaque initiative compte. Vous contribuerez à la réalisation des projets de vie de nos clients tout en développant vos compétences professionnelles dans un cadre stimulant et bienveillant.
Prêt·e à relever le défi ? Postulez dès maintenant et participez à la réussite collective du Crédit Agricole Ile‑de‑France !
