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Description du poste
Rejoignez Leihia, filiale du Crédit Agricole Île‑de‑France, et écrivez votre histoire professionnelle au cœur d’une agence dynamique située à Clichy. En tant que Conseiller·ère clientèle Banque & Assurance, vous serez le premier interlocuteur des particuliers, chargé·e de comprendre leurs besoins, de les conseiller et de leur proposer des solutions complètes en matière d’épargne, de crédits, de produits d’assurance et de services financiers.
**Vos missions principales**
- Accueillir, écouter et analyser les besoins des clients afin de leur offrir des solutions personnalisées et adaptées à leurs projets de vie (achat immobilier, financement de projets, préparation de la retraite, protection du foyer, etc.).
- Développer et gérer un portefeuille de clients particuliers, en assurant la conquête de nouveaux prospects et la fidélisation des clients existants grâce à un suivi régulier et de qualité.
- Proposer et commercialiser les produits d’épargne (livrets, plans d’épargne, placements), les crédits (prêt immobilier, consommation, renouvelable) et les assurances (habitation, auto, santé, prévoyance).
- Utiliser les outils CRM et les supports digitaux de la banque pour assurer le suivi des dossiers, la mise à jour des informations client et le reporting de votre activité.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (back‑office, experts produits, direction d’agence) afin de garantir la satisfaction client et d’atteindre les objectifs de performance de l’agence.
- Contribuer à la dynamique collective de l’agence en partageant les bonnes pratiques, en participant aux réunions d’équipe et en soutenant les projets d’amélioration continue.
**Profil recherché**
- Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 minimum (BTS Banque, DUT Gestion des entreprises et des administrations, licence professionnelle Banque‑Assurance ou équivalent).
- Vous avez le sens du service, une excellente capacité d’écoute et un goût prononcé pour le challenge commercial.
- Vous maîtrisez les fondamentaux des produits bancaires et d’assurance ainsi que les outils informatiques (Pack Office, CRM bancaire, plateformes digitales).
- Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et avez une forte capacité d’analyse pour proposer des solutions pertinentes.
- Vous avez un bon relationnel, savez travailler en équipe et êtes capable de gérer les priorités dans un environnement dynamique.
**Ce que nous vous offrons**
- Un accompagnement complet dès le premier jour : formation initiale, coaching, outils digitaux performants et suivi personnalisé de votre évolution.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une institution mutualiste reconnue pour ses valeurs humaines et son ancrage local.
- Des perspectives d’évolution de carrière (spécialisation produits, management d’équipe, mobilité interne) au sein du groupe Crédit Agricole.
- Un package salarial attractif avec des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux résultats, etc.).
- Un poste en CDI, en présentiel à Clichy, avec la possibilité d’utiliser des outils de travail collaboratif pour optimiser votre organisation.
Si vous avez envie de faire la différence chaque jour, de contribuer à la réussite financière de vos clients et de grandir dans un cadre professionnel où l’effort collectif prime, postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure Leihia !
