Conseiller commercial entreprise (B2B)

À propos du poste

Au sein de la direction régionale Nord Normandie de Veolia, basée à Petit Quevilly (76) et rattachée au responsable commercial entreprise, vous gérez la prospection de nouveaux clients, l'établissement des devis et le suivi des informations clients dans les outils de suivi. L'entreprise propose des solutions de recyclage et de valorisation des déchets, de la collecte à la transformation en matière et en énergie.

Missions principales

• Élaborer les devis, effectuer des relances et suivre les devis envoyés
• Effectuer des actions de prospection commerciale ciblée et promouvoir de nouvelles offres sur les cibles définies nationalement, régionalement et localement
• Assurer le respect des clauses du contrat et veiller à la satisfaction des clients
• Contacter les clients inactifs et dénoncés, et contribuer au recouvrement
• Collecter les informations d'exploitation et mettre à jour le CRM et l'espace client
• Assurer le suivi administratif de l'activité : comptes rendus et reporting
• Appliquer les politiques de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité, ainsi que les consignes santé et sécurité de la fiche métier

Profil recherché

• Formation Bac à Bac+2 orienté commerce
• Expérience confirmée en activités commerciales B2B, idéalement dans la valorisation des déchets
• Bonne maîtrise de la langue française (oral et écrit)
• Compétences organisationnelles, adaptabilité à la gestion des priorités et esprit d'équipe

Compétences requises

• Relation client par téléphone : accueil, réponse aux besoins, orientation, relance de devis
• Gestion de clients stressés ou mécontents
• Téléprospection, télévente et commercialisation
• Outils CRM et outils internes d'exploitation (DIVA, géolocalisation)
• Outils Google Workspace