Conseiller clientèle particuliers à distance (CDI) – Rennes

À propos du poste

Intégrez la e‑agence du Crédit Coopératif à Rennes et gérez à distance un portefeuille de clients particuliers. Vous contribuerez à la mission d’une banque engagée dans la transition sociale et environnementale.

Missions principales

• Conseiller les clients et prospects qualifiés par téléphone ou mail, identifier leurs besoins et proposer les produits adaptés.
• Analyser le portefeuille afin d’identifier et d’exploiter les opportunités commerciales.
• Gérer les opérations et demandes clients, évaluer le risque et la rentabilité, et prendre ou soumettre les décisions selon la délégation.
• Réaliser des études de prêts immobiliers, les instruire et assurer le suivi jusqu’au versement.
• Assurer la gestion courante de la relation clientèle (ouverture de compte, mise à jour des dossiers, suivi SAV, etc.).

Profil recherché

• Formation Bac+2/3 minimum en Banque ou Commerce.
• Première expérience bancaire avec accompagnement de clientèle de particuliers.
• Sensibilité aux valeurs de l’économie sociale et solidaire et sens du service.
• Aisance relationnelle, capacité à travailler en multitâches et à atteindre des objectifs collectifs.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de communication téléphonique et écrite.
• Capacité d’analyse du portefeuille client.
• Connaissance des produits bancaires et des procédures de prêts immobiliers.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein (37h45) avec prise de fonction dès que possible.
• 32 jours de congés + 12 RTT.
• Couverture à 100 % de la mutuelle d’entreprise.
• Tickets restaurants, avantages tarifaires, télétravail et services du CSE.