Conseiller clientèle H/F

À propos du poste

Rejoignez l’agence d’Acadomia à Nice en tant que conseiller clientèle. Vous serez l’interlocuteur privilégié des familles, élèves et enseignants, chargé d’accompagner la réussite scolaire.

Missions principales

• Accueillir les familles, les élèves et les enseignants et assurer un premier contact de qualité.
• Diagnostiquer les besoins pédagogiques et proposer des solutions d’accompagnement scolaire personnalisées.
• Assurer le suivi quotidien de la progression des élèves, contacter les familles pour garantir satisfaction et progrès.
• Gérer et développer un portefeuille de familles, conseiller et proposer des offres complémentaires adaptées à leurs objectifs.

Profil recherché

• Formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) dans le domaine commercial, de la relation clientèle ou de la pédagogie.
• Expérience confirmée en relation clientèle ou en pédagogie.
• Sens du service, goût du challenge commercial et forte orientation relationnelle.
• Esprit d’équipe, solidarité et capacité à travailler en collaboration.

Compétences requises

• Capacité à réaliser un diagnostic des besoins et à formuler des recommandations pédagogiques.
• Compétences en suivi de projet et gestion de portefeuille client.
• Excellentes qualités d’écoute et de communication.

Ce que nous offrons

• Temps de travail de 38 h semaine avec possibilité de télétravail ou semaine de 4 jours.
• Mutuelle prise en charge à 100 %, tickets restaurant de 11 €, 4 demi‑journées de congés supplémentaires et primes pour les samedis travaillés.
• Remboursement jusqu’à 70 % des frais de transport en commun.
• Parcours d’intégration, formations continues et accompagnement à la mobilité géographique et fonctionnelle.
• Possibilités d’évolution vers des postes transverses ou hiérarchiques.