Conseiller client téléphonie – Vente & SAV

À propos du poste

Rejoignez une enseigne leader de la distribution spécialisée en tant que Conseiller client téléphonie. Vous serez le premier interlocuteur des clients, tant particuliers que professionnels, et contribuerez à la promotion des produits et services de téléphonie.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et vendre les produits et services de téléphonie aux clients particuliers et professionnels.
• Contractualiser les ventes et assurer le suivi administratif.
• Fournir une assistance technique et répondre aux dysfonctionnements des matériels.
• Gérer le service après‑vente en respectant les procédures internes.
• Fidéliser la clientèle en proposant des solutions adaptées et en assurant un suivi personnalisé.

Profil recherché

• Expérience confirmée en vente et en commerce, idéalement dans le secteur du multimédia ou de la téléphonie.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs de vente.
• Intérêt pour les nouvelles technologies et le multimédia.
• Disponibilité pour travailler de 9h à 20h, y compris le samedi.

Compétences requises

• Connaissance des produits de téléphonie et des services associés.
• Maîtrise des procédures de vente et de SAV.
• Bonne capacité d’écoute et de conseil.

Ce que nous offrons

• Intégration au sein d’une enseigne reconnue du secteur de la distribution spécialisée.
• Environnement dynamique avec des challenges commerciaux.
• Possibilités d’évolution en fonction des performances.