Conseiller client (F/H) – Metz

À propos du poste

Rejoignez l’équipe Concentrix à Metz en tant que Conseiller client. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, chargé de répondre à leurs besoins et de garantir leur satisfaction.

Missions principales

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de leurs problèmes ou la fourniture d’informations.
• Gérer les réclamations et contribuer à l’amélioration de l’image de marque.
• Assurer le suivi des demandes via appels entrants, e‑mails, courriers et réseaux sociaux.
• Promouvoir la satisfaction client et agir comme ambassadeur de la marque.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Excellent sens de la communication, sens de l’organisation, autonomie et attitude positive.
• Bonne aisance avec les outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Disponibilité du lundi au samedi, entre 8 h et 20 h.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Possibilité de télétravail jusqu’à 4 jours par semaine (mode hybride).
• Mutuelle prise en charge à 60 % par l’entreprise.
• CSE dynamique, animations tout au long de l’année et locaux modernes.
• Formation initiale et continue, perspectives d’évolution professionnelle.