Conseiller Client Après-Vente – Mécanique & Carrosserie (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons, pour le compte de notre client à Marseille, un(e) Conseiller(ère) Client Après‑Vente spécialisé(e) en mécanique et carrosserie. Vous serez le premier contact des clients, garant de la satisfaction et de la performance de l’atelier.

Missions principales

• Accueillir les clients, chiffrer leurs demandes et promouvoir les services après‑vente (Renault Rent, cartes Diac, accessoires).
• Planifier les rendez‑vous, établir les factures et assurer le suivi commercial des dossiers.
• Veiller au respect des prix et des délais annoncés, sécuriser les encaissements et expliquer les travaux réalisés.
• Suivre les indicateurs clés (CA, panier moyen, qualité) et proposer des actions correctives.
• Effectuer le contrôle final des interventions et gérer les ordres de réparation en cours.

Profil recherché

• Bonne connaissance du secteur automobile et des services après‑vente.
• Capacité à communiquer clairement avec la clientèle et à gérer les dossiers administratifs.
• Rigueur, sens du service et orientation résultats.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de facturation et de gestion des rendez‑vous.
• Connaissance des produits et services associés (Renault Rent, cartes Diac, accessoires).

Ce que nous offrons

• Contrat d’intérim au sein d’une agence de travail temporaire reconnue.
• Environnement dynamique au cœur d’un atelier automobile.