Conseiller Client à Distance H/F

GUEUDET 1880 · Amiens

Remote

CDI Remote 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

En tant que Conseiller Client à Distance, vous serez le premier interlocuteur téléphonique des clients du groupe Gueudet 1880, chargé de garantir un service de qualité après‑vente et commercial.

Missions principales

Réceptionner les appels entrants : prise de rendez‑vous après‑vente, planification et qualification des interventions, création de devis, renseignement client, etc.
Assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client et contribuer à leur mise à jour.
Participer à l’évolution des procédures et des modes opératoires.

Profil recherché

Passion pour la relation client et envie de s’investir durablement.
Sens du service, excellente capacité d’écoute et diplomatie.

Compétences requises

Ce que nous offrons

Opportunités de développement professionnel et de progression au sein du groupe.
Intégration progressive avec un référent puis prise d’autonomie.
Challenges et animations régulières, notamment sur la proposition de packs.
Formation initiale d’au moins 3 semaines pour maîtriser les outils et les procédures.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un CDI basé à Amiens.

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Amiens

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