Conseiller Banque à distance

À propos du poste

En tant que Conseiller Banque à distance, vous accompagnez les clients de la Société Générale par téléphone et email, en les aidant à gérer leurs comptes, souscrire des produits financiers et développer leur autonomie digitale.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients (téléphone, email) en assurant leur satisfaction.
• Proposer des produits et services bancaires personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, assurance/prévoyance).
• Promouvoir les outils digitaux afin de faciliter l’autonomie des clients.
• Participer au développement commercial de l’agence.

Profil recherché

• Excellent relationnel et sens de l’écoute.
• Capacité d’adaptation à différents profils clients.
• Capacité à convaincre et à pédagoguer.
• Dynamique, positif, esprit d’équipe.
• Rigoureux, efficace, gestion multitâche.
• Diplôme Bac à Bac+3 ou expérience significative en relation client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de communication (téléphone, email).
• Connaissance des produits bancaires (paiement, crédit, épargne, assurance).
• Utilisation des services digitaux bancaires.

Ce que nous offrons

• Package salarial fixe entre 27 000 € et 31 000 € annuel, variable, intéressement, participation.
• Télétravail possible.
• Congés et RTT additionnels, compte épargne temps monétisable.
• Titres-restaurant, avantages bancaires, mutuelle, prévoyance.
• Formation complète et accompagnement personnalisé, perspectives d’évolution rapide.