Conseiller Accompagnement Santé

À propos du poste

Le/La Conseiller(e) Accompagnement Santé rejoint le service « Accès aux soins » de la CPAM des Bouches‑du‑Rhône, basé à Marseille. En CDD de 3 mois renouvelable, il/elle accompagne les assurés en situation de précarité pour faciliter l’accès aux droits et aux soins.

Missions principales

• Contacter les assurés par appels sortants pour les aider à trouver un médecin traitant, notamment en ALD.
• Informer, conseiller et orienter les assurés sur l’ouverture des droits (C2S, complémentaires, etc.).
• Rechercher des solutions financières pour réduire le reste à charge et mobiliser les fonds sociaux.
• Accompagner les assurés dans le parcours de soins et l’utilisation du numérique.
• Tracer les échanges dans l’applicatif dédié.

Profil recherché

• Bac souhaité ; un BTS SP3S constitue un atout.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à travailler en équipe et à adapter son discours selon l’interlocuteur.
• Sens du service public et aptitude à gérer des situations sensibles.

Compétences requises

• Utilisation aisée d’applications informatiques de suivi d’appels.
• Connaissance de base du système de santé français.

Ce que nous offrons

• Rémunération de 1 917 € brut mensuel.
• Tickets restaurant d’une valeur de 11,52 €.
• Flexibilité horaire et avantages sociaux.