Commercial Specialist

À propos du poste

Le Commercial Specialist assure le contact téléphonique avec un portefeuille de clients afin de développer le chiffre d’affaires et de garantir leur satisfaction. Il travaille en étroite collaboration avec le service commercial de la boutique.

Missions principales

• Gérer le programme commercial et les ventes aux clients de la division via la base de données commerciale.
• Créer, suivre et clôturer administrativement les commandes.
• Répondre aux appels entrants pour devis, promotions et réaliser des appels de prospection.
• Développer le portefeuille clients et assurer le suivi quotidien des indicateurs de performance avec le Responsable commercial.
• Appliquer les procédures opérationnelles (retours, caisse, changements de prix, gestion des crédits) pour optimiser les ventes et la satisfaction client.

Profil recherché

• Diplôme de niveau prépa ou équivalent.
• 1 à 2 ans d’expérience, idéalement dans le secteur des autopartes, refactions ou vente en agence automobile.
• Disponibilité du lundi au samedi.
• Bonne maîtrise de l’informatique.

Compétences requises

• Utilisation d’un logiciel de gestion commerciale / base de données.
• Gestion des appels téléphoniques et prospection.
• Suivi administratif des ventes et des indicateurs de performance.