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Description du poste
Rejoignez la Business Unit Informatique du groupe Renault Retail, leader du secteur automobile et des services associés, et participez activement à la dynamique de croissance de notre activité. En tant que Commercial Sédentaire, vous intégrerez une équipe commerciale structurée et serez le principal interlocuteur des clients internes et externes pour le choix, la vente et la location d’équipements informatiques. Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous contribuerez à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires en assurant un service client de haute qualité, en développant le portefeuille client et en garantissant le suivi rigoureux des projets.
**Missions principales**
- Réceptionner les demandes clients (téléphone, email, portail) et assurer le traitement complet des commandes, de la rédaction de l’offre à la facturation.
- Prospecter de nouveaux clients et comptes existants via appels téléphoniques, campagnes d’emailing et participation à des salons professionnels.
- Élaborer des offres commerciales personnalisées (vente, location, maintenance) en fonction des besoins techniques et budgétaires des clients.
- Coordonner le suivi des projets avec les équipes internes (logistique, finance, support technique) et les partenaires externes (fournisseurs, transporteurs).
- Gérer les échanges écrits et oraux avec les clients et fournisseurs, rédiger des documents professionnels (rapports d’avancement, courriers administratifs, comptes‑rendus).
- Assurer le suivi des livraisons, la mise en service des équipements et le traitement des éventuels litiges ou réclamations.
- Analyser les performances commerciales, proposer des actions d’amélioration et contribuer à l’élaboration de la stratégie de développement de la BU.
**Profil recherché**
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre aisance relationnelle et votre rigueur organisationnelle. Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, avez d’excellentes compétences rédactionnelles et une forte capacité d’écoute. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, pack Office) et avez une appétence pour le secteur des technologies de l’information. Vous aimez travailler en équipe, êtes force de proposition et avez le goût du challenge commercial.
**Compétences clés**
- Maîtrise des outils CRM/ERP (ex. Salesforce, SAP) et du pack Office (Excel, PowerPoint, Word).
- Excellente communication orale et écrite en français ; la maîtrise de l’anglais est un plus.
- Capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions adaptées.
- Sens du service, orientation résultats et esprit d’initiative.
- Organisation, gestion du temps et priorisation des tâches.
- Connaissances de base du marché des équipements informatiques et des solutions de location.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise reconnue pour son innovation et son excellence opérationnelle.
- Un environnement de travail stimulant à Boulogne‑Billancourt, proche des transports en commun.
- Un accompagnement personnalisé et des formations continues pour développer vos compétences commerciales et techniques.
- Des perspectives d’évolution de carrière au sein du groupe Renault Retail.
- Un package salarial attractif avec des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux bénéfices, etc.).
Intégrez une équipe dynamique où votre contribution aura un impact direct sur la performance commerciale de la Business Unit Informatique. Postulez dès maintenant et participez à la transformation digitale du groupe Renault Retail.
