Commercial B2C – Vente à distance et suivi client

À propos du poste

En tant que commercial B2C chez Ligerio, vous êtes l’interlocuteur principal des particuliers et de leurs proches pour la souscription d’une offre de rééducation à la marche à domicile. Vous gérez les leads entrants et sortants, présentez l’offre avec pédagogie et accompagnez les prospects jusqu’à la conversion.

Missions principales

• Traiter, qualifier et suivre les leads entrants.
• Prospecter, relancer et conduire des rendez‑vous commerciaux par téléphone ou visioconférence.
• Présenter l’offre de rééducation à la marche de façon claire, accessible et rassurante.
• Comprendre les besoins des particuliers, des aidants et des familles.
• Répondre aux objections avec professionnalisme et empathie.
• Assurer le suivi rigoureux des prospects dans le CRM jusqu’à la souscription.
• Faire remonter les retours terrain pour améliorer scripts, argumentaires et processus de vente.

Profil recherché

• Expérience en commerce, vente sédentaire, télévente ou développement commercial.
• Excellente aisance téléphonique et forte qualité d’expression orale.
• Capacité à créer rapidement une relation de confiance.
• Autonomie, organisation et rigueur en télétravail.
• Sens du résultat et du closing.
• Expérience B2C auprès de particuliers.
• Sensibilité au secteur santé, rééducation, mobilité ou maintien à domicile.

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM et d’un suivi commercial structuré.