Description du poste
Dans le cadre de son ambition de renforcer la performance de son offre Assurance & Prévoyance, la Direction Assurances et Prévoyance du groupe LCL, filiale des Fonctions Centrales, recherche un(e) Coach Assurance confirmé(e) pour piloter le développement des compétences commerciales et techniques de ses conseillers sur le périmètre Particuliers / Business Partners / Professionnels.
En intégration directe au sein de la Direction et rattaché(e) à l’un des trois Managers de coachs, vous jouerez un rôle clé dans la transformation du réseau en assurant la montée en compétences, la diffusion des meilleures pratiques et l’atteinte des objectifs de vente. Vous serez le partenaire privilégié des managers de proximité, des équipes de développement produit et du siège, afin de garantir une cohérence entre les exigences réglementaires, les évolutions du marché et les besoins des clients.
**Missions principales**
1. **Coaching & formation**
- Concevoir, animer et suivre des programmes de prise de poste et de formation continue sur les produits d’assurance et de prévoyance, adaptés aux différents niveaux d’expérience des conseillers.
- Accompagner les équipes en situation de terrain (visites, ateliers, simulations de rendez-vous) pour sécuriser l’acquisition et la mise en pratique des compétences.
- Assurer le suivi de la montée en compétences via des bilans réguliers, des feedbacks structurés aux managers et la mise à jour des référentiels de formation.
- Diffuser les bonnes pratiques, les retours d’expérience et les innovations produit, en créant des communautés de pratique au sein du réseau.
2. **Dynamique commerciale**
- Élaborer, avec les Directeurs Régionaux, des plans d’actions ciblés pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de pénétration du marché Assurance & Prévoyance.
- Piloter les indicateurs clés de performance (KPI) définis par la direction (taux de conversion, cross‑selling, satisfaction client, etc.) et proposer des actions correctives en temps réel.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement produit pour assurer la pertinence des offres et la cohérence des messages commerciaux.
3. **Co‑construction de supports et d’outils**
- Contribuer à la création de modules de formation, de fiches pratiques et d’outils digitaux en partenariat avec les équipes du siège.
- Participer à la mise en place de dispositifs de e‑learning et de suivi à distance pour garantir une diffusion homogène des connaissances.
**Profil recherché**
- Expérience de 5 à 8 ans minimum dans le secteur de l’assurance, idéalement en tant que formateur, coach ou manager commercial.
- Maîtrise des produits d’assurance et de prévoyance (vie, santé, retraite, protection du revenu).
- Excellentes compétences pédagogiques, capacité à animer des groupes et à adapter le discours selon les interlocuteurs.
- Sens aigu de l’analyse des performances, maîtrise des outils de reporting et des KPI.
- Esprit d’équipe, aisance relationnelle et capacité à fédérer autour d’objectifs communs.
- Autonomie, rigueur et forte orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au cœur d’une grande institution bancaire, avec une forte visibilité et des perspectives d’évolution vers des fonctions de management ou de pilotage de projets stratégiques.
- Un environnement de travail stimulant à Rouen, avec des équipes dynamiques et un accès à des programmes de formation continue (certifications, ateliers, conférences).
- Un package de rémunération attractif, incluant un salaire fixe, une partie variable liée aux performances et des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, plan d’épargne).
- La possibilité de contribuer à la transformation digitale de l’offre Assurance & Prévoyance et de participer à des projets d’envergure nationale.
- Un engagement fort en faveur de la diversité et de l’inclusion : tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rejoignez LCL et participez activement à la réussite de nos équipes commerciales tout en développant votre expertise dans un secteur en pleine mutation.
