Chef(fe) de projet ServiceNow

À propos du poste

Sopra Steria, acteur majeur de la tech en Europe, recherche un(e) chef(fe) de projet ServiceNow au sein de son pôle ServiceNow, basé à Courbevoie. Ce pôle accompagne ses clients, grands comptes, dans leur transformation digitale et l'optimisation de leurs processus métiers via la plateforme ServiceNow, sur des projets à forte valeur ajoutée couvrant conseil, conception, intégration, évolution et maintenance. Vous piloterez des projets d'intégration et d'évolution de la plateforme auprès de clients, dans des contextes à forts enjeux métiers et techniques.

Missions principales

• Piloter les projets ServiceNow de bout en bout : cadrage, livraison et mise en production
• Définir et sécuriser le planning, le budget et les engagements du projet
• Coordonner les équipes projet (Business Analysts, Tech Leads, consultants, architectes)
• Animer les comités projet et assurer la communication avec les parties prenantes
• Identifier, anticiper et gérer les risques et dépendances
• Garantir la qualité des livrables et le respect des bonnes pratiques ServiceNow
• Accompagner le client dans la conduite du changement et l'adoption de la solution

Profil recherché

• Diplôme d'école d'ingénieurs ou équivalent, avec au moins 8 ans d'expérience en pilotage de projets IT, idéalement sur des projets ServiceNow
• Expérience en pilotage de projets agile ou hybride
• Niveau professionnel en anglais
• Bonnes capacités de communication, de coordination et leadership, sens du service client
• Certifications PMP ou Prince2 : un plus

Compétences requises

• Bonne compréhension des enjeux techniques et fonctionnels de la plateforme ServiceNow
• Expérience de pilotage de projets IT

Ce que nous offrons

• Accord de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine selon les missions
• Avantages : mutuelle, CSE, titres restaurants, accord d'intéressement, primes vacances et cooptation
• Plus de 30 familles de métiers et des centaines de formations via Sopra Steria Academy
• Participation à des associations et au collectif Tech'Me UP