Chef d'équipe H/F

À propos du poste

Rejoignez Mondou, l’une des plus grandes chaînes de détail dédiées au bien‑être et aux soins des animaux de compagnie au Québec. En tant que chef d'équipe, vous soutenez le gérant et l’assistant‑gérant dans la gestion quotidienne du magasin, tout en garantissant un service client irréprochable.

Missions principales

• Participer aux activités quotidiennes du magasin : gestion des inventaires, efficacité opérationnelle, mise en marché et formation du personnel.
• Assurer une expérience client chaleureuse et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation et d’acquisition.
• Encadrer l’équipe lors des ouvertures et fermetures de la boutique.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente assignés pour chaque quart de travail.
• Agir comme ambassadeur des marques exclusives de Mondou.

Profil recherché

• Leader naturel, positif, capable de bâtir des relations solides avec clients et collègues.
• Orienté client et résultats, avec expérience en service à la clientèle.
• Organisé, polyvalent, à l’aise avec les priorités multiples et le changement.
• Capable d’effectuer des tâches physiques, incluant le soulèvement de charges lourdes.
• Expérience dans le commerce de détail ou le secteur animalier (atout).
• Excellente communication en français ; l’anglais est un atout.

Compétences requises

• Leadership et capacité à motiver une équipe.
• Excellente maîtrise du service à la clientèle.
• Organisation et gestion des priorités.
• Capacité à manipuler des charges lourdes.
• Connaissance du commerce de détail animalier.

Ce que nous offrons

• Équilibre de vie avec une charge de travail bien répartie.
• Programme de formation via l’Académie Mondou.
• Rabais exclusifs pour les employés.
• Assurances collectives dès le jour 1 pour les postes à temps complet.