Chef de service MOA – Facturation et parcours patient numérique

À propos du poste

En tant que Chef de service MOA, vous serez l’interlocuteur privilégié des 38 sites de l’AP‑HP pour la facturation et le parcours numérique du patient. Vous piloterez les applications de facturation et assurerez la continuité du service dans un environnement hospitalier complexe.

Missions principales

• Management d’une équipe de 2 collaborateurs, organisation de la montée en compétences et répartition des missions.
• Maintien en condition opérationnelle de la solution GAM (veille réglementaire, détection et analyse des dysfonctionnements, déclaration d’anomalies via JIRA).
• Analyse et priorisation des besoins : animation de clubs utilisateurs, rédaction des expressions de besoins et estimation de l’impact financier.
• Pilotage des évolutions techniques : coordination avec la DSN et les équipes MOE, recettes fonctionnelles et représentation de la MOA.
• Accompagnement des utilisateurs : création d’outils pédagogiques, webinaires, ateliers sur site et définition de la doctrine.
• Gestion de projets structurants : déploiement de ROC, optimisation du codage Orbis Actes et réflexion sur les usages de l’IA en facturation.

Profil recherché

• Titulaire de la fonction publique (catégorie A) ou diplômé(e) d’un Bac+5 en gestion, finance, informatique de gestion ou administration de la santé.
• Minimum 5 ans d’expérience en maîtrise d’ouvrage SI, idéalement dans le secteur hospitalier ou de la facturation.
• Expérience avérée dans l’animation de clubs utilisateurs et capacité à fédérer des interlocuteurs variés.
• Rigueur, pédagogie et sens aigu de la coordination dans un environnement multi‑acteurs.

Compétences requises

• Rédaction professionnelle et conduite de réunions.
• Pack Office maîtrisé, Excel avancé (formules, macros).
• Connaissance des logiciels de gestion financière (SAP apprécié).
• Connaissance des règles de facturation hospitalière et notions de comptabilité publique.
• Maîtrise des outils GAM (Maincare/docaposte) et Orbis Actes.
• Utilisation de JIRA pour la déclaration d’anomalies.
• Expérience managériale valorisée.