Chef de Projet Dynamics 365 CE

À propos du poste

BS-Team SA, entreprise de conseil IT active en Suisse Romande et à Lyon et partenaire de Microsoft, recherche un(e) Chef de Projet Dynamics 365 CE en CDI à Lyon. Vous pilotez des projets d'implémentation, d'évolution, de migration et d'intégration au sein de l'écosystème Microsoft, du cadrage jusqu'à la mise en production, et accompagnez les clients dans l'adoption de leurs solutions.

Missions principales

• Piloter et structurer les projets Dynamics 365 CE : planning, jalons, ressources, livrables et reporting.
• Organiser les ateliers de cadrage et accompagner la formalisation et la priorisation des besoins métier.
• Coordonner les équipes fonctionnelles et techniques : consultants Dynamics 365, développeurs, architectes, Power Platform, Azure, Data et intégration.
• Suivre les budgets, charges, risques, dépendances et demandes de changement.
• Piloter les phases de recette, de migration de données, de go-live et de transition vers le support.
• Accompagner la conduite du changement, la formation et l'adoption de la solution.
• Adapter le pilotage selon le contexte : Agile, Scrum, cycle en V ou approche hybride.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique, systèmes d'information, ingénierie, management ou équivalent.
• Environ 5 ans d'expérience minimum en gestion de projet, avec une expérience significative sur Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
• Bonne connaissance de Dynamics 365 Sales et/ou Customer Service.
• Compréhension des problématiques d'intégration avec Microsoft 365, Azure, ERP et applications tierces.
• Capacité à fédérer des équipes et à communiquer avec des interlocuteurs métier, techniques ou décisionnaires.
• Autonomie, sens des priorités, orientation client et pragmatisme ; français courant requis, anglais professionnel souhaité.

Compétences requises

• Dynamics 365 Customer Engagement (Sales et/ou Customer Service)
• Power Platform : Power Apps, Power Automate et Dataverse
• Cadrage, planification, gestion des risques, budget et gouvernance projet