Chef de projet Digital Marketing en Alternance

À propos du poste

Narratiiv, école de communication, journalisme et création, propose une alternance en chef de projet digital marketing avec son partenaire entreprise, basée à Paris et située à Torcy. Le poste s'adresse aux étudiants souhaitant se former et se spécialiser dans la communication, avec un niveau d'études bac+3 et une formation de niveau bac+4/5.

Missions principales

• Suivre, analyser et mesurer la satisfaction et l'insatisfaction des clients via différents canaux, et gérer un plan d'amélioration continue avec les départements concernés.
• Gérer les relations avec les agences digitales, web et créatives pour concevoir des campagnes de collecte de contacts, superviser le brief et le suivi, et mesurer la performance.
• Participer à la conception, la réalisation, le test et le suivi de campagnes d'emailing pour des événements et salons.
• Collaborer avec la maison mère allemande pour la conception et le suivi d'enquêtes de satisfaction.
• Aider à la création de tableaux de bord CRM et à l'exploitation des données clients et revendeurs.
• Travailler en mode projet avec des équipes pluridisciplinaires et internationales pour concevoir et déployer un nouvel outil de gestion des avis clients multicanaux en France.

Profil recherché

• Niveau bac+3, candidat à un mastère de communication.
• Compétences relationnelles, écoute, communication et travail en équipe.
• Esprit d'analyse et de synthèse, proactif(ve) et force de proposition.
• Aisance rédactionnelle et orale, anglais maîtrisé pour des interactions régulières avec des interlocuteurs internationaux.

Compétences requises

• Bonne maîtrise d'Office 365.
• Maîtrise des outils web CRM, PowerBI et SharePoint.

La candidature se fait directement auprès de l'école ; l'étape suivante est l'entretien d'admission à Narratiiv pour intégrer l'école en alternance avec l'entreprise partenaire.