Chef d'atelier – Responsable d'équipe service

À propos du poste

CASE France NSO, filiale du constructeur CASE Construction, recherche un Chef d'atelier pour piloter son équipe service dans le secteur du commerce de gros de machines de travaux publics. Vous serez en charge de l'organisation, de la gestion client et de la sécurité au sein de l'atelier et sur le terrain.

Missions principales

• Planifier et répartir les tâches des techniciens (atelier et terrain) et suivre la charge de travail, les délais et la qualité des interventions.
• Assurer le lien entre le service technique et le service commercial, veiller à la tenue de l'atelier et à l'entretien des équipements.
• Réaliser les devis de réparation, suivre la facturation et garantir l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires service.
• Clôturer mensuellement les ordres de travail (facturation, cession, garantie) et gérer les réclamations et litiges.
• Mettre en œuvre les procédures HSE, veiller au respect des normes de sécurité et signaler les non‑conformités.
• Intervenir techniquement en atelier ou sur site, diagnostiquer et réparer des engins complexes, former les jeunes en alternance et les nouveaux embauchés.

Profil recherché

• Formation technique en maintenance d'engins de travaux publics, agricoles ou poids lourds.
• Minimum 5 ans d'expérience en maintenance, dont une expérience en encadrement d'équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques de devis, de gestion d'atelier et de planification.
• Sens de l'organisation, esprit d'équipe et orientation client.

Compétences requises

• Maintenance d'engins TP
• Maintenance d'engins agricoles
• Maintenance d'engins poids lourds
• Diagnostic technique et réparation d'engins
• Utilisation d'outils informatiques de devis
• Gestion d'atelier
• Planification et suivi de planning