Chargé(e) e-commerce

À propos du poste

Le/la Chargé(e) e‑commerce assure la performance opérationnelle et commerciale de la boutique en ligne du Racing Club de Strasbourg Alsace. Il/elle veille à la cohérence de l’image de marque avec les ambitions du Directeur Marketing, digital & contenus.

Missions principales

• Pilotage quotidien du site e‑commerce (mise en ligne des produits, gestion des visuels, prix).
• Animation commerciale : organisation des mises en avant, promotions, temps forts liés aux matchs.
• Optimisation de l’expérience utilisateur (UX, parcours client) en collaboration avec l’agence web (Shopify).
• Suivi des indicateurs clés (CA, taux de conversion, panier moyen) et production de reportings pour le Directeur Merchandising.
• Gestion opérationnelle des commandes, coordination logistique et suivi du service après‑vente.
• Mise en œuvre des campagnes CRM et e‑mailing en lien avec le marketing digital.

Profil recherché

• 2 à 5 ans d’expérience minimum en e‑commerce, retail ou digital.
• Bonne connaissance du secteur sportif ou du merchandising.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets avec des prestataires externes.

Compétences requises

• Maîtrise de la plateforme Shopify.
• Connaissances en CRM et campagnes e‑mailing.
• Analyse de données commerciales et élaboration de reportings.