Chargé(e) de tranquillité résidentielle – CDI

À propos du poste

Sous l’autorité du Responsable du service, le/la chargé(e) de tranquillité résidentielle assure la gestion et la régulation des troubles de voisinage et des incivilités afin d’améliorer la quiétude des locataires.

Missions principales

• Prendre en charge les demandes liées aux nuisances sonores, aux rassemblements dans les parties communes, aux animaux, au mauvais entretien du logement et aux problèmes de stationnement.
• Contacter les locataires plaignants et les personnes mises en cause, rappeler le règlement intérieur, envoyer mises en demeure et convocations.
• Réaliser enquêtes de voisinage, visites à domicile, médiation et conciliation judiciaire.
• Constituer les dossiers de résiliation de bail pour troubles avérés et les présenter en commission incidents vie collective.
• Coordonner les actions avec les partenaires internes et externes, assurer la transmission objective des informations.
• Évaluer le climat de tranquillité des résidences, cartographier les risques et impliquer les locataires dans les démarches.
• Veiller à la bonne application des procédures internes de gestion des troubles de voisinage.

Profil recherché

Compétences requises