Chargé(e) de Support Applicatifs métier

Akkion Recruitment · Roissy

Service public emploi

CDD 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Vous rejoindrez l'équipe d'Akkion Recruitment en tant que Chargé(e) de Support Applicatifs métier. Vous interviendrez en environnement BtoB pour assurer l'assistance téléphonique et à distance des équipes de vente du réseau de distribution, notamment les concessionnaires.

Missions principales

Assurer le support téléphonique et à distance des utilisateurs des applicatifs métier.
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux outils de vente.
Suivre les tickets d'incident et garantir leur clôture dans les délais impartis.
Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de support.

Profil recherché

Expérience réussie dans le support utilisateurs en environnement BtoB.
Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
Aptitude à communiquer clairement avec les équipes de vente et les concessionnaires.
Rigueur et sens du service.

Compétences requises

Connaissance des applicatifs métier utilisés par les équipes commerciales.
Maîtrise des outils de support à distance et de la prise en charge téléphonique.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Akkion Recruitment.

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Le contrat proposé est un CDD basé à Roissy.

Source : ats:apec

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Publie il y a 4 mois

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