Chargé(e) de Relations Clients – Service Tour Opérateurs & MICE

À propos du poste

Rejoignez MMV, leader du tourisme en montagne, au sein du Service Client Tour Opérateurs & MICE. Vous serez l’interlocuteur principal des partenaires et contribuerez au développement commercial de l’entreprise.

Missions principales

• Gérer les comptes des tours opérateurs et agences partenaires.
• Entretenir de bonnes relations avec les partenaires et résoudre les problèmes de service après‑vente.
• Accompagner les clients jusqu’à la réalisation des ventes, assurer le suivi complet des dossiers de réservation jusqu’à la facturation.
• Participer aux campagnes d’animation téléphonique sur les bases de données clients (CRM).

Profil recherché

• Capacité à gérer plusieurs comptes partenaires.
• Excellent sens du service et aptitude à résoudre les problèmes.
• Bonne communication écrite et orale.

Compétences requises

• Maîtrise d’un outil de gestion de la relation client (CRM).

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe passionnée au sein d’un groupe leader du tourisme montagne.
• Opportunités d’évolution professionnelle au sein du groupe Compagnie des Alpes.
• Environnement de travail dynamique dans les plus belles stations alpines.