Chargé(e) de Marketing Digital et CRM

À propos du poste

Dans un contexte de forte croissance, Mozaik recherche un(e) Chargé(e) de Marketing Digital et CRM pour renforcer son équipe marketing. Vous serez autonome, curieux(se) et capable de prendre des initiatives afin d’impacter la performance marketing et la relation client.

Missions principales

• Piloter et optimiser les outils CRM (segmentation, scoring, automatisation).
• Concevoir et déployer des campagnes CRM (emailing, SMS, marketing automation).
• Analyser les parcours clients, suivre les indicateurs (taux d’ouverture, conversion, rétention) et produire des reportings.
• Participer à la structuration et à l’enrichissement de la base de données clients.
• Mettre en œuvre la stratégie digitale globale et les campagnes d’acquisition (paid media, SEO, social media).
• Créer des contenus pour email, landing pages et réseaux sociaux.
• Suivre les KPIs digitaux, proposer des optimisations et collaborer avec les équipes internes.

Profil recherché

• Formation en marketing, école de commerce ou équivalent.
• Environ 3 ans d’expérience en marketing digital, idéalement en environnement de croissance.
• Forte appétence pour le CRM et la gestion de la relation client.
• Autonomie, sens de l’organisation, esprit analytique et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils CRM et de l’automatisation (emailing, SMS).
• Connaissance du paid media, SEO et social media.
• Analyse de données et reporting des performances.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à être force de proposition.