Chargé(e) de gestion des données et support administratif

À propos du poste

Rejoignez la Fédération Française de la Franchise, acteur majeur de l’économie française, en tant que garant de la qualité de la donnée et interlocuteur privilégié des réseaux de franchise. Vous assurerez la fiabilité de la base de données et le support administratif auprès des adhérents.

Missions principales

• Administration de la base : saisie, qualification et mise à jour quotidienne des fiches entreprises.
• Veille et contact réseaux : identification des nouveaux réseaux, prise de contact téléphonique et mail pour enrichir les informations.
• Support aux enquêtes statistiques : extraction et traitement des données nécessaires aux enquêtes annuelles.
• Fiabilisation et segmentation des données : mise à jour des contacts, gestion des attributs (tags) pour les listes institutionnelles.
• Gestion du cycle des cotisations via EBP : calcul, émission des appels de fonds, relances.
• Support administratif aux adhérents : réponses aux sollicitations concernant dossiers et facturation.
• Facturation et suivi financier des contrats de sponsoring.
• Mise à jour documentaire : actualisation des supports papier (annuaires, listes d’experts).

Profil recherché

• Excellente capacité à structurer, sourcer et vérifier l’information documentaire.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle pour échanger avec des dirigeants de réseaux.
• Rigueur, précision et sens du service.

Compétences requises

• Maîtrise avancée d’Excel.
• Bonne connaissance des outils de gestion (CRM, ERP) ; la maîtrise d’EBP est un atout.
• Connaissances solides en architecture de données, flux d’information et environnements Cloud.