Chargé(e) de clientèle promotion immobilière

À propos du poste

Le groupe Pichet recherche un(e) Chargé(e) de clientèle promotion immobilière pour assurer la satisfaction des clients des programmes situés dans le sud de la France. Rattaché(e) à la direction de l’Expérience Client Groupe à Pessac, vous serez le point de contact privilégié tout au long du parcours client, jusqu’à la livraison du bien.

Missions principales

• Assurer un accompagnement client réactif et personnalisé via tous les canaux de contact.
• Garantir le respect des étapes clés du parcours client (accueil, informations travaux, visites, suivi des réserves, etc.).
• Lancer des campagnes de communication adaptées aux programmes de votre portefeuille.
• Mettre à jour les outils du parcours client (check‑list, fiches programme, cartographie).
• Être l’interlocuteur principal du client jusqu’à la livraison, en recueillant les informations nécessaires et en suivant les dossiers avec les services internes.
• Accueillir les clients sur les chantiers lors des visites post‑cloisons, pré‑livraisons et livraisons.
• Faire le lien entre le client et les équipes techniques pour les travaux modificatifs et le choix des matériaux.

Profil recherché

• 2 à 3 ans d’expérience dans le secteur immobilier, idéalement en charge de clientèle.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à se déplacer régulièrement sur le périmètre géographique concerné.
• Orientation client avec une forte capacité à faire avancer les projets.

Compétences requises

• Polyvalence, aisance relationnelle, flexibilité, autonomie, rigueur, dynamisme.
• Maîtrise de MS Office, notamment Excel.

Ce que nous offrons

• Salaire annuel brut compris entre 33 000 € et 36 000 € + variable sur objectifs.
• Formation dès l’intégration.
• Participation et épargne salariale, chèques cadeaux, billetterie et bons plans via le CSE.