Chargé(e) de clientèle – Intérim – Espalion

À propos du poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle en intérim pour notre agence PROMAN à Espalion. Vous serez le premier interlocuteur des clients, tant en agence qu’en ligne, et contribuerez à la promotion des offres numériques et bancaires.

Missions principales

• Accueillir les clients, prendre en charge leurs demandes et fournir des réponses immédiates.
• Identifier les besoins, conseiller et vendre les produits et services adaptés (offres bancaires, postales, numériques).
• Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés et assurer la mise à jour des données clients.
• Promouvoir les parcours omnicanaux et accompagner les clients dans l’utilisation des automates et applications digitales.
• Réaliser les opérations bancaires courantes (carte, chèque, découvert) et commercialiser les produits d’épargne.
• Commercialiser les solutions d’affranchissement et les offres postales.
• Assurer la maintenance logistique de l’espace commercial et gérer les procédures d’ouverture et de fermeture du bureau.
• Se déplacer occasionnellement dans des agences situées dans un rayon de 15 km.

Profil recherché

• Dynamisme, réactivité et sens du service client.
• Excellente communication orale et écrite.
• Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe.
• Adaptabilité à différents environnements de travail.
• Bac +2 minimum.
• Ouvert aux personnes en situation de handicap.

Compétences requises

• Maîtrise des outils numériques de relation client.
• Connaissance des produits bancaires et postaux.
• Capacité à gérer des demandes omnicanales.