Chargé(e) de clientèle – centre de bien‑être

À propos du poste

Le centre de bien‑être Barrière La Baule recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour accueillir et accompagner sa clientèle haut de gamme dans un cadre d’excellence.

Missions principales

• Accueillir les clients en respectant les standards du groupe Barrière.
• Conseiller les clients sur les offres et produits du centre.
• Assurer la conquête et la fidélisation de la clientèle.
• Prendre et gérer les réservations physiques ou téléphoniques.
• Organiser le planning des soins, cabines et praticiennes pour optimiser confort et performance.
• Proposer des soins additionnels et des routines beauté afin d’augmenter le chiffre d’affaires.
• Assurer la caisse, la clôture quotidienne et la coordination entre les pôles wellness.
• Intervenir en cas de forte affluence pour garantir la qualité du service.

Profil recherché

• Sourire agréable et sens du détail.
• Rigueur, curiosité et envie d’apprendre.
• Altruisme et orientation client.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs événements simultanément.
• Maîtrise d’un anglais opérationnel, d’autres langues appréciées.

Compétences requises

• Connaissance des offres et produits de bien‑être.
• Gestion de la caisse et des réservations.
• Organisation du planning et coordination d’équipes.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail haut de gamme au bord de la mer.
• Possibilités d’évolution au sein d’une équipe passionnée.